成都市税务局创新推出“一分钟·小件速办”服务机制,将税费扣款、税费申报信息查询、实名办税信息变更等17项小件业务集中整合,实现简易事项内外网联动、无需取号即来即办。自“一分钟·小件速办”区域设立以来,日均办理200余件,办理时长均控制在1分钟以内。
近年来,成都市税务局以科技赋能,运用大数据,推行数字化服务方式,不断推进税费服务优化升级。
目前,成都市税务系统已打造22个税费服务支持中心,实现集成支撑服务,流转业务办结时限提速40%以上。“码上服务”矩阵,实现优惠政策一码查、红利账单一码清、涉税风险一码知、绿色办税一码通,服务纳税人204万户次。社会保险费征缴联合服务,窗口单笔新参保登记缴费业务办理时间缩短80%,跨部门、多窗口业务平均等候时间缩短67%。280个税邮驿站便民点,为纳税人缴费人提供“就近办、身边办”服务。
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