接到感谢信，我们心里热乎乎的。俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。我们的工作，群众是看在眼里，记在心上的。

上午上班时，刚走到办公室门口，就见一位中年妇女老远冲着我们大喊“不得了啦，你们快去吧，要出人命啦！”大家顺着声音看去，原来是五号楼四楼的一户居民。来不及多问，综治主任和我一起急忙赶到她家。事情的起因是，五楼住户在晾衣服时，把四楼晒的婴儿被淋湿了。两家的男人为此事越说越呛火，差点打起来，四楼的妻子吓得冲到居委会求救。我们来到五楼的卫生间，发现他家是困难户，没有洗衣机，手洗的衣服没有拧干，湿淋淋的就挂了出去。看来主要责任在五楼。综治主任要求五楼居民洗完衣服一定要拧干水，并挂在卫生间晾一晾再晒。而四楼居民也要注意态度，有理也要好好说，邻里和谐最重要。在我们的劝导下，刚才还剑拔弩张的两家人终于握手言和了。

回到居委会，屋子里已经来了不少办事的居民，有退休认证的，办居民医保的，办单独二孩证的，转党组织关系的，开各类证明的……一时间，小小的办公室热闹非凡。

我所在的江苏省徐州市泉山区段庄街道榴园社区是个典型的老小区，大部分住房都是二三十年前的旧楼，居民也多是退休老人。居委会只有一间二十多平米的办公室，七名工作人员中，除了书记，都是聘用制人员，清一色的娘子军，年龄差距从二十多岁到六十岁。每人负责一个方面的工作，为了便于工作，大家都官称主任。除了我这个退休干部是刚来的以外，其他人都在这里工作许多年了。情况熟，人头熟，负责任，有热情。你听，这边民政主任正在向一对老夫妻介绍安康保险：“大爷、大娘，政府关心老年人身体健康，为咱老年人推出了一款非常好的保险，政府补助二十，个人只拿十块，就可以保一年。”那边计生主任正在耐心地告诉一对小夫妻如何办理娃娃证。

我在居委会负责党建工作，今天和城管主任相约着下户。她要去看看俊苑小区外溢的下水道修好了没有。我则到辖区内企业了解成立工会的事。出了门，我先将党建阅报栏换上今天的大事要事。然后按照“每天转两趟，服务到楼道”的要求，来到我负责的十、十一、十二号楼看看。楼梯口坐满了抱孩子的居民，小孩子们“奶奶，奶奶”地叫个不停。我边跟居民打着招呼边说：“今天的正能量多不多？”这是创建卫生城时常用的话，哪个单元的居民经常打扫卫生，楼道干净，就给个正能量。如果发现门口有垃圾、楼梯有烟头，就扣个正能量。现在，越来越多的居民都能主动保持楼道卫生，小区也越来越干净了。

“叮铃铃！叮铃铃……”下午一上班，办公室的电话就响个不停。电话是街道办事处打来的，说是接到举报，反映有人来居委会办事找不到人。经了解，原来是十四号楼八十多岁的刘大爷记错了上班时间，在门口等了一小时，愤而举报。社保主任赶快赶到刘大爷家，现场为刘大爷办理了退休认证。刘大爷很感动，不停地说“闺女，大爷不识字，错怪你们了，对不起呀。”

这件事使得社保主任有点委屈，大家七嘴八舌地安慰她。是啊，居委会工作人员是国家最低级别的工作人员了，聘用工资很低，是要有奉献精神的。上面千条线，下面一根针，所有的工作都与我们有关。在践行党的群众路线教育实践活动的今天，居委会作为服务居民最后一公里的前沿，承担的任务越来越多，肩负的责任越来越大。我们的形象在群众眼里代表着党和政府的形象，这样重要的工作受点委屈算什么呢。

正在这时，十七号楼来了一群居民代表，他们给居委会送来一封感谢信。信中写道：“创建卫生城以来，榴园社区的工作人员想群众所想，急群众所急。起早贪黑，不辞辛苦，忘我工作，对我们十七号楼进行了彻底地整治。清理了杂物、野广告，疏通了化粪池、排水道，为杂草丛生、坑坑洼洼的院落重新做了地坪，彻底改变了原来脏、乱、差现象。我楼居民十分满意，特表示衷心的感谢。”

接到感谢信，我们心里热乎乎的。俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。我们的工作，群众是看在眼里，记在心上的。有了群众的理解和支持，我们就是再辛苦也感觉不到了。