少女：我才16岁......为什么？消防员：只要让我们知道你的存在，我们会给你温暖。少女：谢谢......这样包容我的无理取闹。消防员：小姑娘，我们中队请你吃夜宵，24个人陪你一起吃。

这段暖心的聊天记录，源自当天晚上10点苏州市木渎消防中队接到的一起报警，当时木渎消防中队副中队长张胧接到一通报警电话，“一名女性准备跳楼轻生，大概是在11楼，2只脚已经在窗台外沿了”，情况相当危急。

消防员赶到现场发现，事发地是一栋公寓楼。尴尬的是，女孩的房门紧锁，女孩在门内没有任何回应，也不说话，也不把门打开。救援人员一边不停安抚女孩，一边向物业工作人员了解女孩的情况。“大概打了14个电话，都被挂掉了，我们猜想她的微信号，会不会就是手机号，于是我们用中队微信加了她，通过了，我们就猜想既然通过了，就有交流的欲望”。于是有了上面那段暖心的对话。

经过半小时的沟通，女孩被暖心的消防队员感动了，自己打开了房门，“外面冷，我来开门，你们进来吧。”

“家里遇到困难了还是什么啊，你跟我讲讲好了，我能帮你的肯定帮你”，一进门消防队员就耐心询问。原来，小女孩今年16岁，是一名技校学生，刚和前男友分手，情绪低落才会一时想不开。听闻女孩独自一人出来求学，没有亲戚朋友在身边，消防队员为了安全起见，民警将小女孩带回派出所并为她安排好住宿。

十一点半，消防队员们将装备都恢复到位后，一起开着车去派出所，和民警沟通后，表示想请小女孩吃顿宵夜。最终，消防小哥兑现了对女孩的暖心承诺。