蔡瑞带领特勤中队官兵先后完成了全国两会、国庆65周年、APEC会议等一系列重大消防安保执勤任务。在“两大安保”消防执勤保卫的时候，他们平均每天2场勤务，上勤近14个小时，一天步行的距离大约20公里。
天安门消防支队故宫特勤中队政治指导员蔡瑞
“入伍以来，我经历了3000余次灭火战斗和抢险救援，每完成一次战斗任务，都感觉松了一口气儿。”蔡瑞是北京天安门消防支队故宫特勤中队政治指导员，谈起自己入伍以来的日子，他感慨良多。故宫特勤中队承担着天安门广场及东长安街沿线繁重的现场执勤、灭火救援和常态化巡逻任务。
“现在就是执勤任务比较多，虽然不轻松，但是能守卫这一方土地，感觉特别自豪。”国庆中秋长假期间，蔡瑞和80名战友每天都处于一级备战状态，蔡瑞青年突击队被称为守护故宫消防安全的“主力军”、中外游客的“守护神”。
安保执勤脚上磨出多个血泡
蔡瑞深知，处于天安门地区这样至关重要的位置，需要的不仅是责任，更重要的是担当，他带领故宫特勤中队全体官兵先后完成了全国两会、国庆65周年、十八届四中、五中、六中全会、APEC会议、“一带一路”国际合作高峰论坛等一系列重大消防安保执勤任务。
故宫中队的勤务密集度高、勤务量大、上勤时间长，尤其是在“两大安保”消防执勤保卫的时候，平均每天2场勤务，上勤近14个小时，一天步行的距离大约20公里。
“那段时间每天步行将近5个小时，肩上背着20公斤的细水雾，手中提着灭火器，说实话身体真有点吃不消。”蔡瑞说。
由于连日的奔走，蔡瑞的旧伤复发，脚上磨出了多个血泡，一天的勤务下来，腿脚就像被针扎一般。即便如此，他还是没有坐下来休息片刻，“入伍以来，由于一直在执勤备防一线，身体素质还不错。虽然身体累，但是到了安保的关键时刻，我作为中队的带头人，必须冲在前面。”那段时间，他整整瘦了一圈。
青年突击队为游客解难题
故宫是世界文化遗产，消防安全更是故宫的“命根子”，自2012年以来故宫每年的客流量都在1500万人以上，每天数以万计的游客为这个有着近600年历史的宫殿建筑群带来了极大负荷。
针对游客量大的特点，故宫特勤中队成立了蔡瑞青年突击队，在景区内设立流动消防宣传服务站，服务中外游客、开展消防宣传，“我们生活、工作都在故宫里边，感觉这里就是自己家，有一种主人的感觉。游客遇到各种困难，我们尽最大努力去帮助解决。”
蔡瑞是这样说的，也是这样做的，近年来，蔡瑞青年突击队已经为游客累计发放消防宣传资料52万余份，为游客直接提供指路向导、寻人寻物各项服务等近十余万人次，协助安检800余万人次，蔡瑞青年突击队也因此被称为守护故宫消防安全的“主力军”、中外游客的“守护神”。
国庆中秋长假期间，蔡瑞和战友们通常每天凌晨3点多就起床执勤，直到晚上10点结束。
组建爱民服务队帮群众办事
蔡瑞时刻不忘自己的“主要角色”——消防知识的传播者，他致力提高辖区群众消防安全意识，大力开展消防宣传和培训工作，不断创新“市民消防培训学校”培训方法，将日常零零散散的培训宣传模式化、系统化、长效化，把消防常识、技能培训、参观体验集于一体，纳入培训，用简单、易懂、生动的语言讲解火灾的预防、火场自救及逃生方法等消防安全基本常识，整套培训内容动静结合、内容丰富，受到了辖区百姓的一致好评。近年来，蔡瑞已先后培训60期学员，共计2000余人次，极大地提高了辖区群众消防安全意识。
“工作苦点累点，只要能够得到老百姓的认可，就比什么都珍贵。”蔡瑞说出了中队官兵的心里话。他带领官兵定期为辖区孤寡老人送米、送面、打扫卫生，每逢过年过节还要专程陪他们包饺子、聊家常。
他还组织官兵成立了社区爱民服务团队，帮助群众办急事、解难事千余件，因此，蔡瑞也被辖区百姓称为“最可爱的贴心人”。
这一称号既是对他的由衷褒奖，也是多年来他一心为民的生动写照。4年间，在他的带领下，中队官兵共义务帮助辖区群众百余次，收到锦旗、感谢信等百余回。
