曾多年从事共青团、妇联工作，2012年2月份转岗到居委会工作，她接地气，面对纷繁复杂的社区工作，她敢于创新、善于实践，注重精细化管理和服务，让老百姓在家门后感受社区的温度。

彭岚，中共党员，现任金山区朱泾镇钟楼居民区党总支部书记、居委会主任，上海市第十四届、十五届人大代表。曾多年从事共青团、妇联工作，2012年2月份转岗到居委会工作，她接地气、求实效，面对纷繁复杂的社区工作，她敢于创新、善于实践，注重精细化管理和服务，让老百姓在家门后感受社区的温度。工作至今，她先后获评全国妇联创先争优先进个人、上海青年五四奖章、金山区“鑫工巧匠”等荣誉称号。

充满激情，永葆干事热情

今年是彭岚从事社区工作的第8年，从陌生到熟悉，她始终保持着高昂的工作热情。面对居民的琐碎杂事，她总是认真倾听，耐心解释，从来没有一句抱怨。为了新小区健身场地的选址问题，她前后召开居民座谈会10余次，而且都是在晚上或者双休日，为充分听取在职居民的意见，带领居民代表现场办公，选定了大部分居民都认可的合理位置。通过类似这一件件“小事”，她努力将居委会从以往大包大揽的“全能型管理者”转型为“引导者”，把社区事务的主动权交到居民手中，激发居民们的责任意识。钟楼居民区真正实现了需求让居民表达、问题让居民讨论、事务让居民参与、活动让居民策划、效果让居民评价。“把工作放在心上，把心放在工作上”是她的座右铭，作为一名年轻的居民区书记和主任，她精神抖擞、斗志旺盛，永远充满那么一股子气和劲，把以往大家都认为的婆婆妈妈的社区工作干的积极、明快和高效。她是用心用情在服务每一位社区群众。

富于创新，紧贴群众需求

面对社会治理的新课题，彭岚在巩固社区优秀的经验做法的基础上，也在不断思考实践为民服务的新举措。面对社区资源紧缺的问题，她带领支部整合社会资源，成立了钟楼居民区“心联鑫”区域党建联席会，以公益项目认领、“书记沙龙”等方式引入教育、医疗、卫生、法律和文化方面的资源进小区服务，为居民提供“家门口”的方便；面对居民多元化的需求，她带领工作团队尝试打造“社区课程”模式，根据不同年龄段居民的现实需求，在工作日、周末和晚上推出不同的文化体验活动，亲子绘画、成人瑜珈、手工制作、西点烘焙、古琴、非洲鼓、尤克里里和艺术插花等社区课程通过钟楼“in家园”微信号发布并接受线上报名。2018年共开展活动157场次，3952人次居民受益，引导凝聚了更多钟楼居民从原来的资源享受者转变为资源贡献者，积极参与社区的各项志愿服务工作，传播积极向上、互助友爱的正能量。

勇于担当，直面重点难点

钟楼居民区是一个混合型社区，辖8个小区，有新、旧商品房小区、别墅小区、自建房小区和城中村。情况复杂，问题矛盾集中。根据“无违”村居创建要求，她带领班子人员一次又一次走访相关业主，宣传政策、思想动员、冒着酷暑、排除万难，啃下了拆违这块“硬骨头”。共拆除27处重点点位，总计2295.43平方米，于2017年底成功创建无违建村居。

作为一名共产党员，彭岚同志始终牢记入党誓词，坚定不移，终生不渝；作为一名社区工作者，她不忘初心，牢记使命，勤思考、抓落实、善总结，用绣花功夫绣出钟楼社区的治理品质。