临沂市蒙阴县税务局旧寨分局税管员张克成参加过对越自卫反击战，在部队先后荣立一等战功一次、三等功两次；转业到税务系统后，先后荣获“山东好人”“山东省富民兴鲁劳动奖章”“全国税务系统先进工作者”“全国模范退役军人”等称号。新冠肺炎疫情发生以来，张克成发挥党员带头作用，展现军人能打敢拼的战斗本色，积极投入到疫情防控和服务企业复工复产工作中，得到了纳税人和社会各界的一致好评。
主动请战，践行入党誓言
为加强疫情联防联控、保障人民群众的生命安全，蒙阴县税务局党委积极响应党委政府的号召，及时抽调86名党员干部组建了一支抗击疫情的党员先锋队。张克成是乡镇税务分局人员，县局并没有安排他参与疫情防控工作，但他主动请缨参战。张克成与党员先锋队一起到县城的时代华庭小区，协助物业公司开展人员信息登记、监测体温、宣传劝导、巡查消毒和卡口管控等一线防疫工作。
时代华庭小区位于蒙阴城乡结合部，居住着1500多名居民，其中外出打工人员较多，人口流动性大，防疫难度很大。面对困难，张克成和党员先锋队的战友们没有退缩。工作中，张克成总是干在先、冲在前，勇敢地担起了一个老大哥、老党员的责任。为了避免出现防疫死角和漏洞，张克成逐户上门排查、登记，并为居民建立健康档案，每天进行体温监测。经过一个多月的艰辛付出，张克成和他所在的党员先锋队用爱心、细心、诚心打动着社区的每一个人。在联防联控的一线，这些税务党员是一道靓丽的风景、一群逆行出征的无名英雄。2月25日，一些小区居民自发地将一面绣有“疫情蔓延敢担当管理尽责展风采”的锦旗送到了张克成执勤现场。送锦旗的群众代表说：“疫情防控的特殊时期，税务局的党员先锋队天天风里来、雨里去，为社区的安宁和居民的健康尽了心、尽了责，我们打心里感激你们！”
特殊党费，彰显特殊责任
特殊党费，表明的是党员身份，展现的是党员大爱。张克成身体不好，2018年年底，在工作过程中突然感觉身体不适，送到蒙阴县医院救治后被确诊为脑梗和心脏病，后来转至省立医院就诊，安装了8个支架，才转危为安。张克成的妻子田永君是一名下岗工人，家庭经济条件一般。疫情发生以来，张克成非常关注疫情发展形势，每天都通过权威媒体了解疫情防控有关资讯；看到全国各地都在支援武汉抗“疫”，他也想尽一份心意的愿望越来越强烈。2月5日，张克成到组织部门交纳了5000元的“特殊党费”。“党和国家一心为民，作为一名共产党员，在全国人民齐心协力抗击疫情的关键时刻，就应该冲在前面，勇于奉献，做点好事实事，我自己觉得心安。”张克成说。
倾情服务，助力复工复产
疫情发生以来，党中央、国务院部署出台了大量支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策，省、市也先后推出了相关政策规定。张克成加班加点学习上级下发的政策汇编，结合辖区内的行业特点，整理出纳税人关注的热点问题，确保对纳税人、缴费人有问必答、有难必解。他根据政策适用标准，分类梳理企业名单，建立税企微信群，及时推送各项税费优惠政策，热情解答纳税人问题，很快成了企业财务人员信赖的“政策通”。山东中信钙业有限公司通过公益性社会团体为疫情防控捐款50万元，张克成得知后第一时间将有关优惠政策链接发给企业财务人员，并指导企业进行申报，预计可为企业减免企业所得税12.5万元。
为最大限度减少人员聚集、防止疫情侵袭，疫情期间，各级税务部门大力倡导纳税人、缴费人选择电子税务局、APP、邮寄等“非接触式”途径办理业务。张克成通过微信群等形式，积极引导纳税人通过网上、线上方式办理业务，及时解答纳税人的咨询，确保防疫与服务两不误。2月14日，蒙阴金波毛纺织有限公司因复工需要大量收购原材料，急需领购发票。公司办税人员陈甜甜此时因小区封闭无法外出，她抱着试试看的想法拨通了在接受政策辅导认识的张克成的电话。了解到企业的难处，张克成马上在电话中指导她登录电子税务局，提交了“票e送”网上申领发票申请。当天中午，孙甜甜就在门卫处拿到了1300份农产品收购发票和130份增值税专用发票。孙甜甜说，特殊时期，通过网络办税既方便又省心。在张克成和同志们的共同努力下，旧寨分局辖区内已有280余家企业复工复产，复工率达到了99%。
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