从“路路家政”到软件谷：一家南京厨卫企业的30年灶台叙事。

1998年,路桂云女士从国企辞职创办了“路路家政”公司。那时候公司的“主营业务”很朴素:拆洗维修油烟机、燃气灶、热水器和做居家保洁。1999年，路路家政成为《金陵晚报》的便民服务网网员单位,通过报社的派单为市民服务,并接受报社的监督,多次被便民网评为优秀网员单位。

2003年春天,SARS疫情暴发。路路家政被街道列为“民生服务单位”,路桂云冒着风险,带领员工上门拆洗油烟机、修燃气灶。这些在今天看来可以“等一等”的事,在当时的老百姓家里是刚需——灶具坏了,一家人就做不了饭。员工穿着工服、戴着口罩进门,干完活就走,尽量少说话、多做事。这件事先后被南京多家媒体报道。

2005年,路路家政升级为南京品位水电气安装工程有限公司。公司开始和江苏省电视台教育频道、南京广播电视台教科频道 “法治现场” 栏目合作,承接各类便民服务项目。2008年前后,合作媒体单位名单进一步拉长，包括《现代快报》《江南时报》《南京晨报》和南京电视台十八频道等 。

那几年,公司还做了两件大事:2007年参与青岛精品楼盘百通馨苑的水电气安装工程;2010年成为帅康、万和、万家乐的南京市区域代理,在南京开设多家门市。

2013年,公司更名为南京品位云电器有限公司,成为南京市住建委首批具有安装维修资质证书的单位之一。

2016年，路桂云注册成立南京玖品电器有限公司,合并原有业务,然后做了一个关键决定:买下入驻国美电器多年并且已在南京经营了近30年的老牌子“天际星TJSTAR” 。

买下天际星之后,路桂云对产品线做了一次由内到外的革新:外观重做,性能重调,配件全部选用业内一线品牌。逻辑很朴素:修了十八年,知道哪里容易坏,就别再让它坏在那里。

同年,玖品成为苏宁全国联保的战略合作伙伴。品牌的售后服务有了覆盖全国的支点。

2020年新冠疫情暴发,玖品电器被所在街道列为民生服务单位。

和2003年不同,此时公司总经理路桂云的女儿戴轶群也已参与公司的管理和经营,她沿着母亲十七年前走过的路,带着团队上门为千家万户服务。

但她还多做了一件事:把街道社区服务人员的事迹、玖品员工的事迹写成系列作品,刊发在《北京青年报》《扬子晚报》上,并被多家媒体转载。

笔名“金陵小岱”的戴轶群,是江苏一位知名青年作家,不到30岁就在中央、省级报刊和网络上发表100多篇文章,32岁前就出版了《惊艳了时光—汉代文物里的故事》《繁华如梦—唐代文物里的故事》《一眼千年—宋代文物里的故事》三本书,还获得了2023年度的山东省图书馆的奎虚图书奖。戴轶群后来又出版了《藏在万物里的小历史》一书。

2023年，对戴轶群来说是悲喜交集的一年：这一年她加入了中国作家协会,成为中国作协会员。同时也在这一年年底,她的妈妈路桂云因病去世,公司的重担全压在了她的肩上。彼时公司内部还发生了一些重大变故,在此情况下,戴轶群一方面忍住悲痛,一方面整顿公司,开拓新的市场,稳住了队伍,销售稳步增长,公司也以全新面貌出现在市场,销售范围扩大到山东、湖北等地。

2021年,玖品创立高端线 “日率RILV” ,全新升级产品交互体验,研发生产出了一批高质量的厨卫电器,部分电器销售至海外,深受客户喜爱。

2024年,公司搬迁到华为园区旁边、中国软件谷核心地段,办公面积450平方米,团队扩大,并与京东、苏宁等平台全面合作。

从秦淮区的家政网点,到软件谷的450平办公室,物理距离不过十几公里。但这段路,这家公司走了26年。